به همین منظور پرتال های اختصاصی مربوط به سازمان ها در هنگام پاسخگوئی به اربا برجوع می بایستی عملیات موردنیاز مراجعین خود را از پیش با نقطه شروع، توالی انجام کار و نقطه پایان مشخص نمایند. عملیات موردنیاز مراجعین ممکن است در یک لحظه چندین سیستم موجود در سازمان را تحت تأثیر قراردهند. پرتال های عمومی نیز اهدافی این چنین با کارکردهای گوناگون را دنبال می نمایند.

رسالت آفتاب به  عنوان یک پرتال عمومی ، توانائی بخشیدن به کاربران خود در ابعاد گوناگون کار و زندگی است  . ارائه اطلاعات در زمینه  های مختلف و ایجاد ارتباط الکترونیکی با تولیدکنندگان اطلاعات و یا دارندگان آن در حوزه های فرهنگ و هنر، اقتصاد و تجارت، علم و آموزش، بهداشت و درمان و … به همراه ایجاد بستری مناسب برای انجام عملیات موردنیاز کاربران، هدف اصلی ما در آفتاب است که به یاری خداوند بزرگ و استفاده از تکنولوژی های نوین در راه رسیدن به آن گام برداشته ایم.

امید است با عنایت دارندگان و تولید کنندگان اطلاعات، راهنمائی همکاران حوز ه فن آوری اطلاعات و خواست کاربران آفتاب این هدف دست یافتنی باشد.